Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue chez Pyjamas bébé bambou (pyjamasbebebambou.shop). La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Pyjamas bébé bambou est une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements pour bébé. Notre équipe travaille depuis la France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à : support@pyjamasbebebambou.shop

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez pour une question, un retour ou une réclamation.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours et remboursements.
• Vous répondre lorsque vous nous écrivez par e-mail.
• Faire fonctionner et améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer des informations sur vos commandes.
• Avec votre accord, vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, paiement sécurisé, livraison et, le cas échéant, outils d'e-mail. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de vos achats, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Les e-mails échangés avec notre support sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande.

Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux, avec des connexions chiffrées, un accès limité aux données et des bonnes pratiques internes. Aucune transmission sur internet n'est totalement infaillible, mais nous faisons tout pour protéger vos données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@pyjamasbebebambou.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité pour éviter toute usurpation. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes pour leurs achats. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles d'enfants.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi.

Merci de votre confiance et bonne visite sur pyjamasbebebambou.shop !