FAQ
Nos pyjamas et vêtements
Pyjamas bébé bambou propose des vêtements de nuit, des vêtements évolutifs et des accessoires doux pour bébés, enfants et adultes. Une partie de la sélection est en fibre de bambou, douce pour la peau. Des modèles assortis existent pour toute la famille.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous vendons Petit Bandit et Bubbabou. Vous trouverez aussi des modèles Lulu Bambou. Chaque fiche précise la matière et la coupe, la taille en mois et l’entretien.
Livraison de votre commande
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai s’applique une fois le colis confié au transporteur.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions partout dans le monde.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €.
Retours et remboursement
Combien de temps ai-je pour changer d’avis ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez-nous à support@pyjamasbebebambou.shop avant l’envoi pour garder une trace.
Qui paie les frais de retour ?
Le retour reste à votre charge. Si l’article est défectueux à la réception, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursée après un retour ?
Nous effectuons un remboursement complet après contrôle de l’article retourné.
Garantie
Mes achats sont-ils garantis ?
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. Nous l’appliquons sans ajouter de durée.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code BAMBOUDOUX18 ?
Avec le code BAMBOUDOUX18, vous profitez de 18 % de réduction sur tout le site. Saisissez-le dans le champ prévu au panier. Vos 18 % s’appliquent aussitôt, avant de payer.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez-nous par e-mail à support@pyjamasbebebambou.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés. Pour une nuit calme, indiquez la taille et la matière concernées.